Livraisons nationales et internationales

Livraison de produits floraux périssables sur longue distance

La livraison de bouquet en dehors de notre zone de chalandise c'est la Transmission Florale qui prend le relais

En effet envoyer des fleurs sur de grandes distances n'aurait économiquement pas de sens et de plus aurait un impact négatif sur notre environnement. Nous travaillons donc en fonction de la localité que vous avez choisie avec des fleuristes partenaires de notre service de transmission florale.

Toute commande à destination d’un pays étranger devra faire l’objet d’une demande spécifique.

Au moment de la saisie de sa commande, l’acheteur indique:

• l’identité du destinataire
• son adresse en utilisant la case correspondante pour spécifier tout détail qui pourrait être utile au livreur pour localiser le destinataire: (digicode, couleur de la maison, de la clôture, localisation de la cage d’escalier, etc..),
• un contact téléphonique permettant le cas échéant au livreur de joindre directement le destinataire au moment prévu pour la livraison
• ainsi que la date et le moment de la journée choisis.

Le moment prévu pour la livraison sera respecté aussi précisément que possible. Dans l’hypothèse ou un retard de livraison serait dû à une rupture de stock, au transport des produits, ou à tout évènement indépendant de notre volonté, celui-ci ne pourra donner lieu à d’éventuels dommages et intérêts, et www.murielle-bailet.com ne verra pas sa responsabilité engagée.

De même en cas d’erreur ou d’omission dans le libellé de la commande par l’acheteur, comme en cas de refus du produit par le destinataire, la livraison n’en sera pas moins parfaite. L’acheteur en sera alors informé par téléphone ou par e-mail si celui-ci les a communiqués à www.murielle-bailet.com au moment de sa commande.

• En cas d’absence du destinataire au moment du passage du livreur, celui-ci laissera un avis de passage invitant le destinataire à se présenter au magasin (dont les coordonnées seront spécifiées sur l’avis de passage) pour récupérer le produit floral réalisé à son intention.

• Pour une livraison à effectuer dans un lieu public (maternité, hôpital, crématorium, Mairie, etc..), l’acheteur devra tenir compte des horaires d’ouverture ou d’accessibilité du lieu au moment de la saisie du bon de commande. www.murielle-bailet.com ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de non conformité entre l’horaire de livraison demandé par l’acheteur et les horaires d’ouverture ou d’accessibilité du lieu concerné.

• Les livraisons demandées par l’acheteur à l’occasion d’une fête majeure (Saint-Valentin, fête des mères, fête des grands-mères, etc..), ne pourront pas bénéficier d’une garantie concernant le moment de la livraison. A ces occasions la commande pourra être livrée la veille du jour de la fête concernée.